POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS E USO DE COOKIES

 

1.     OBJETIVO

Este documento tem como objetivo informar a todos os usuários e visitantes deste website e/ou aplicativo sobre o tratamento de dados e uso de cookies na SERVCON, no que refere à aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD. 

 

2.     ÂMBITO

Aplica-se a todos os usuários e visitantes do website e aplicativo da SERVCON.

3.     DESCRIÇÃO DO PROCESSO

A SERVCON é uma empresa de software que faz interface de vendas entre um distribuidor e um estabelecimento comercial tal como farmácia.

Em seu website ou aplicativo, a SERVCON coleta e trata os seguintes dados dos usuários e visitantes: número do CNPJ, endereço de e-mail e número de telefone de contato. A SERVCON necessita colher tais dados a fim de realização de cadastro de usuários/clientes nas respectivas distribuidoras parceiras.  

 

Os dados são compartilhados apenas com a empresa em que o usuário deseja realizar o seu cadastro e seus dados nunca serão liberados ou divulgados para outras empresas. Estes dados ficam retidos apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço solicitado.

 

Neste sentido, a presente Política de Privacidade de Dados e Uso de Cookies, visa ajudar os nossos usuários e visitantes a compreender quais dados recolhemos e por que motivo os usamos, a quem divulgamos e como protegemos a sua privacidade quando utilizam os nossos serviços.

4.     FINALIDADE E TRATAMENTO

A SERVCON está empenhada em proteger a segurança e a privacidade dos seus usuários e visitantes. Neste contexto, elaborou a presente Política de Privacidade de Dados e Uso de Cookies, com a finalidade de afirmar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados.

Pretendemos que os nossos clientes conheçam as regras gerais de privacidade e os termos de tratamento dos dados que coletamos, no estreito cumprimento da legislação aplicável neste âmbito, nomeadamente Lei nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD” ou simplesmente “LGPD”).

A SERVCON procura respeitar as melhores práticas em matéria de segurança e proteção de dados, de promoção/sensibilização para as boas práticas neste âmbito, e melhorando sistemas de forma a gerir a proteção de dados que lhe são disponibilizados pelos seus usuários e visitantes.

O preenchimento dos formulários de coleta de dados e o seu fornecimento direta ou indiretamente, implicam o conhecimento das condições desta Política, e de quaisquer outros termos, políticas e condições específicas referentes aos serviços prestados.

O usuário não é obrigado a inserir os dados cadastrais, mas em contrapartida, alguns serviços poderão não ser fornecidos. 

Os dados recebidos só poderão ser utilizados para a finalidade contratada.

A base legal utilizada para o tratamento dos dados é a execução do contrato e o legítimo interesse, portanto, não há necessidade da SERVCON obter o consentimento do titular do dado.

Podemos usar os dados informados para um ou mais dos seguintes fins comerciais:

·        Fornecer suporte de vendas e atendimento ao cliente, bem como garantia de qualidade.

·        Para fornecer avisos de atualização de serviço.

·        Para verificar sua identidade, incluindo questões relacionadas à conta.

·        Para revisar/gerenciar o uso e as operações do website e aplicativo para conformidade com nossos Termos de Uso e a lei.

·        Para resolver problemas com o website e aplicativo, nosso negócio ou nossos serviços.

·     Para contatá-lo em qualquer número de telefone, através de uma chamada de voz ou através de mensagens de texto (SMS) ou e-mail, conforme autorizado pelos nossos Termos e Condições.

·     Para detectar, prevenir ou investigar violações de segurança, fraude ou outra atividade suspeita/proibida/ilegal; ou violações de nossa Política de Privacidade.

·        Para fornecer informações importantes sobre segurança do produto.

 

5.     USO DE COOKIES

Para possibilitar o acesso e a navegação do usuário na área restrita, este website gera provisoriamente um "cookie" para registrar a autenticação do login do usuário.

Por ter como única finalidade a autenticação do Usuário, este "cookie" expira automaticamente após 1 hora de inatividade, não registrando qualquer outro tipo de dado do Usuário.

6.   VALIDADE DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade de Dados e Uso de Cookies tem vigência permanente, sempre em plena conformidade com a pertinente legislação brasileira em vigor.